Партнеры в гостях у Сбербанка России

Проект по внедрению «Бережливого производства» в компании ОАО «МРСК-Юга» - Астраханьэнерго» стартовал в марте этого года, за это время было проведено большое количество тренингов, встреч, разработаны проекты по оптимизации, которые уже внедряются на практике.

Участникам команды внедрения интересно посмотреть на практике, какие результаты уже достигнуты в Астраханском отделении Сбербанка с использованием инструментов «Бережливого производства». Именно с этой целью представители компании с ОАО «МРСК-Юга» - Астраханьэнерго» посетили офисы Астраханского отделения Сбербанка, сравнили между собой переформатированные офисы и филиалы старого формата.

Первым для них открыл свои двери ВСП №8625/0201, в котором партнеры смогли оценить, как в условиях до переформата смоделировано пространство, работа с очередью, ну и конечно, уровень качества обслуживания клиентов. В переформатированном офисе №8625/0164 наши партнеры смогли увидеть на практике результаты управлением пространства. Удобный просторный офис, при проектировании которого предусмотрено практически все: от комфортной зоны ожидания до комнаты для персонала. Некоторые элементы партнеры Астраханского отделения Сбербанка планируют применить в своих новых офисах по обслуживанию клиентов.